Гарантия и возврат

Уважаемые покупатели, компания «ДостАвто» доводит до вашего сведения что, приобретаемый Вами товар является «бывшим в употреблении», на который истек или не распространяется, установленный производителем, гарантийный срок.

Гарантия:

• На двигатели, коробки передач, мосты, редукторы, раздаточные коробки и детали трансмиссии предоставляется время на проверку, а именно установить и проверить работоспособность. Срок на проверку обсуждается в индивидуальном порядке, и составляет 14/30 дней или две тысячи километров (что наступит ранее), с момента получения товара на складе магазина или транспортной компании. Если товар в течение гарантийного срока выйдет из строя, не по вине покупателя, компания «ДостАвто» отремонтирует или обменяет бракованный товар без дополнительной платы, в случае отсутствия замены товара, Продавец обязуется вернуть денежные средства, уплаченные за товар.

Гарантия не распространяется::

• На приводные ремни, ремни и цепи ГРМ, натяжители, прокладки, навесное оборудование, сальники, ролики, датчики и электропроводку. Их замена осуществляется за счет покупателя по согласованию до или после установки приобретённого товара.
• Если запасная часть устанавливается на автомобиль, в котором внесены конструктивные изменения для езды по бездорожью, гонок или если на автомобиле изменено программное обеспечение электронного блока управления двигателем для увеличения его мощности.
• Если не были выяснены и устранены неисправности, вследствие которых аналогичная запчасть ранее выходила из строя.
• Если причина непригодности к эксплуатации – неисправность, возникшая в следствие неквалифицированной установки, и/или:
• Использование некачественных смазочных масел, или смазочных масел, не предназначенных для данного агрегата.
• Перегрев двигателя в процессе проверки.
• Попадания в двигатель инородных предметов в процессе установки.
• Эксплуатация агрегата с недостаточным количеством смазывающих масел, или с использованием отработанных смазывающих масел.
• Если были нарушены гарантийные метки и пломбы, установленные на товаре продавцом.
• Если не были соблюдены рекомендации продавца и производителя по «установке» данного товара/запчасти.
• По истечении гарантийного срока претензии к качеству товара не принимаются.

Обмен и возврат:

• Бывший в употреблении исправный товар не подлежит возврату или обмену.
• Неисправный товар подлежит возврату или обмену в течение гарантийного срока.
• Покупатель подает рекламацию (заявление на обмен или возврат) в свободной форме – письменной или электронной.
• Рекламация не принимается, если к ней не приложены «Заключение о неисправности» и «Акт о выполненных работах», выданные станцией технического обслуживания.
• В случае возврата или обмена, замененный товар отправляется покупателю после получения компанией «ДостАвто» неисправного товара и его проверки.
• Утрата покупателя интереса к заказываемому товару после заключения договора не является основанием для расторжения договора и возврата товара.
• В случае возврата, уплаченные за товар средства, возвращаются покупателю в течение двадцати рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата.
• В случае возврата не компенсируются: стоимость работ, запасных частей и материалов, необходимых для смазки и чистки узлов деталей и агрегатов, замены фильтров, охлаждающей и других технических и эксплуатационных жидкостей, свечей зажигания, плавких предохранителей, сальников, приводных ремонтных частей, необходимых для выполнения установки и регулировки купленного Товара. Также не компенсируются затраты, понесенные Покупателем во время неисправности автомобиля, включая транспортировку автомобиля, телефонные звонки, проживание в гостинице, потерю времени, упущенную выгоду, оплату прочих сторонних услуг и товаров, связанных покупкой и транспортировкой Товара и т.п